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FAQ

Commandes et code de réduction

Comment utiliser le code SCENE18 ?

Saisissez SCENE18 lors du paiement. La réduction de 18 % s’applique à votre commande.

Le code SCENE18 est-il réutilisable ?

Oui. Le code fonctionne sur l’ensemble de la boutique. Vous pouvez l’utiliser pour chaque commande.

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Livraison et suivi

Délais et frais de livraison

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend entre 4 et 7 jours ouvrés. Nous expédions dans le monde entier.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte pour les commandes de 40 EUR et plus.

  • Commande de 40 EUR et plus : livraison offerte.
  • Commande de moins de 40 EUR : frais de 8 EUR.

Retours et remboursements

Quel est le délai pour retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception. L’article retourné part par courrier.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Le retour est gratuit si l’article est défectueux.

Quel remboursement recevez-vous ?

Le remboursement est intégral. Il intervient après réception du retour.

Garantie et aide

Les produits sont-ils garantis ?

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Les retours restent possibles sous 30 jours par courrier.

Comment contacter Maquillage de Scène ?

Écrivez à support@maquillagedescene.beauty. Notre équipe est basée en France. Elle répond par e-mail les jours ouvrés.